автор: Мясникова Анастасия Сергеевна М-47
АНОО ВО «Сибирский институт бизнеса и информационных технологий»
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ И ПРИЧИНЫ ИХ ВОЗНИКНОВЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ И ПРИЧИНЫ ИХ ВОЗНИКНОВЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
А. С. Мясникова,
АНОО ВО «Сибирский институт бизнеса и информационных технологий»
В настоящее время часто возникает проблема выявления каких-либо элементов управления или их причин в управленческой деятельности. Например, вам нужно определить количество задач, чтобы понять, сколько вам нужно купить материалов того или иного типа, или узнать отношение сотрудника к чему-либо. Эта задача также может рассматриваться как проблема управления, но имеет только одно решение.
Тема работы – понять и проследить пути решения управленческих проблем. Результаты моей работы позволят лучше понять проблематику управленческих решений, а также выявить причины возникновения проблем при принятии управленческого решения/
Целью данной работы является обобщение полученной информации в рамках проблемы принятия управленческих решений. В исследовательской работе мною будут рассмотрены статьи разных авторов, которые помогут нам полностью понять проблему и найти способы ее решения.
Таким образом, проблема управления — это вопрос, возникший в процессе управления и требующий одноразового и прогрессивного решения [1]. Проблемы всегда имеют такое специфическое свойство, что они не появляются вовремя, это дело неожиданное, но компания не останавливается на этом этапе разработки.
Соотношение внутренних переменных изменяется, изменяется внешняя среда, что приводит к сложным проблемам, которые необходимо решить. Например, изменились налоговые ставки, технологии устарели и многое другое.
Как же происходит возникновение причин, возможных проблем? Я считаю, что необходимо спланировать анализ. В ходе его реализации можно найти достаточно четкие причины, изучая факты в глубине и оценивая ситуацию. Таким образом, будет разработан ряд конкретных мер для принятия наилучшего решения [2].
Вопросы управления имеют классификацию по приоритетности и срочности. Как правило, наиболее важные вопросы являются наиболее актуальными. Также необходимо проанализировать масштаб согласованности в вопросах принятия решений для тех, кого затрагивают данные проблемы. Особую важность представляет решение проблемы с наименьшими затратами и в лучшее время. Оценить степень риска, связанного с решением этой проблемы и возможность возникновения новых проблем, и, таким образом, оценить степень структурирования и формализации, способность выразить проблему с помощью количественных и качественных показателей и т. д.
Однако проблемы, как правило, могут различаться по способу их разработки. Что имеется ввиду? Например, когда есть только один способ решения проблем и нет других решений, этот метод нельзя назвать альтернативным. Существует также многовариантный метод, когда проблема может быть решена различными способами, а в случаях, когда ни один из методов не может дать положительный ответ на вопрос, используется комбинированный метод. Этот метод состоит в том, чтобы не противоречить друг другу; для этого выполняется комбинация отдельных частей и методов решения проблем [3] .
Я считаю, что также необходимо рассмотреть типы критериев для проблем. Ведь признаки, такие как стратегические, направлены на формирование стратегических данных для их изучения и оценки при использовании, а также тактики, решение которых происходит в более короткие сроки, чем стратегические, а также в долгосрочной, среднесрочной и краткосрочной перспективе. Это даёт нам информацию, о поэтапном решении проблем. Что должен уметь делать каждый управленец, когда сталкивается с проблемой?
В любой организации или в любой компании каждый менеджер с первых шагов своей работы сразу же сталкивается с некоторыми проблемами. Они могут быть разных масштабов, разрешимыми или неразрешимыми, рискованными или менее рискованными [4] .
По моему мнению, причина их появления скрыта в работе людей. Поскольку проблемы руководства связаны с нежелательными явлениями во внутренней или внешней среде, достигаются результаты работы, которые отличаются от запланированных, ошибочных действий руководства и обычных исполнителей.
Таким образом, можно отметить, что основными причинами проблем управления являются изначально ошибочные цели организации, методы и график их реализации. Кроме того, неправильные принципы и методы сотрудников, неправильные критерии оценки потенциала компании и сотрудников. Тем не менее, существуют также преднамеренные нарушения технологий, финансов, поставок и так далее. Важно понимать, что изменения, могут происходить не только в политике и экономике государства, но и в природе [5] .
В связи с этим необходимо правильно определить источник проблемы, найти решения для ее полного устранения и получить желаемый результат [6].
Во-первых, анализ содержит ситуации, в которых были обнаружены признаки проблемы. Если проблемы возникают в начале, шансы предотвратить проблемные события намного выше. Работа над этим анализом проводится в так называемой проблемной области, с которыми сталкиваются компании, выявляются и формулируются.
Во-вторых, проводится анализ самой проблемы. Ни в коем случае это не должно быть отсрочено, потому что ценное время может быть потеряно, чтобы решить проблему.
В-третьих, рекомендуется выявить факторы, ограничивающие принятие рационального решения проблемы. Кроме того, менеджеры могут разрабатывать и внедрять рациональные решения только в том случае, если высшее руководство наделяет их соответствующими полномочиями.
В-четвертых, разработка рационального решения необходима для оценки и выбора этих альтернатив из доступных вариантов. Прежде всего, все возможные альтернативы формулируются из представленных и отбираются наиболее реальные, которые готовы решать проблемы для достижения своих целей. В этом случае вам нужно найти лучший вариант для решения проблемы.
В-пятых, согласование решений с исполнителями и всеми заинтересованными сотрудниками. Это осуществляется путем одобрения документа, предписывающего выполнение выбранного решения по данной проблеме.
И, наконец, заключительным этапом является утверждение решения топ-менеджером компании. Такая процедура обязательна, если для реализации решения требуется использование материальных, финансовых и других ресурсов и резервов. Тот, кто отвечает за эти средства, сам и утверждает решение. Затем начинается реализация рационального решения [7] . Все эти этапы позволяют понять источник проблемы и найти решение.
Я нашла несколько мнений по этому вопросу. Например, Персань Н.В. утверждает, что основная проблема российских компаний заключается в том, что кадровый резерв существует официально. Это очень трудное время для многих компаний, и важность создания кадрового состава не учитывается. Однако именно кадровый состав может предложить компании множество преимуществ [8].
Нельзя не согласиться с мнением автора; на самом деле кадровое обеспечение в любой компании играет важную роль и, в первую очередь, экономит время при поиске необходимых сотрудников, а также своевременное обучение перспективных сотрудников переходу на новую должность. Как можно решить проблему на небольшом предприятии?
По мнению Швед С.С., можно выделить следующий момент, который больше всего касается такого предприятия. Управление на малом предприятии имеет свои особенности, менеджер, работающий на малом предприятии, должен быть универсалом, который может работать в нескольких областях управления. Следовательно, это может иметь неблагоприятные последствия для бизнеса, поскольку лицо, занимающее эту должность, должно выполнять ряд обязанностей, таких как, например, выбор человека, расчет возможного риска, поиск клиентов и одновременное управление компанией [9].
Одной из ключевых особенностей управления малым бизнесом является неформальное осуществление власти; поэтому к менеджеру, работающему в малом бизнесе, предъявляются особые требования [10].
Действительно, человек, занимающий эту должность, должен обладать такими качествами, как общительность, работоспособность, гибкость и т. д., А также он должен нести ответственность за результат работы, уметь четко ставить задачи и контролировать их выполнение, строить отношения с различными люди и другие. Другими словами, управление в малом бизнесе — это сплав нескольких областей искусства управления предприятием и людьми, который дается не каждому предпринимателю.
Поэтому эффективное решение проблем на предприятии является условием выполнения функций управления и ключом к достижению целей. Технология принятия управленческих решений имеет решающее значение компании.
Можно сделать вывод, что управленческие решения часто создают проблемы, а иногда даже яростное сопротивление мудрым профессионалам. В конце концов, они провели анализ проблемы, изучили и выбрали альтернативы, построили математические модели и так далее. Но опытный менеджер может настаивать один и убеждать сотрудников принимать нестандартные решения. И, в конце концов, оказывается справедливым, конечно, если все его аргументы и предложения не были авантюрой.
БИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
- Актуальные проблемы управления: Сборник научных статей по итогам II Всероссийской научно-практической конференции. Электронное издание. Выпуск 2 / ред. кол. – С.Н. Яшин, Ю.С. Ширяева. – Н.Новгород: ННГУ им. Н.И. Лобачевского, 2015. – 576 с.
- Булгакова, С.В. Управленческий учет / С.В. Булгакова ; Министерство образования и науки РФ, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Воронежский государственный университет». – Воронеж : Издательский дом ВГУ, 2015. – 370 с. – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=441585
- Зотина Т.О. Современные проблемы менеджмента в России // Научное сообщество студентов XXI столетия. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ: сб. ст. по мат. XXXI междунар. студ. науч.-практ. конф. № 4(31). URL: http://sibac.info/archive/economy/4(31).pdf
- Кульнева И. И., Гусева Л. П., Кульнева З. В. Система управления деятельностью организации – контроллинг // Молодой ученый. — 2015. — №7.3. — С. 36-40. — URL https://moluch.ru/archive/87/17120/
- Спатарь А. В. Основы управления конфликтами в организации [Текст] // Проблемы современной экономики: материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Челябинск, февраль 2015 г.). — Челябинск: Два комсомольца, 2015. — С. 95-98. — URL https://moluch.ru/conf/econ/archive/132/7201
- Рыбакова Н. Н. Способы разрешения конфликтов в организации в современных условиях // Молодой ученый. — 2017. — №45. — С. 201-204. — URL https://moluch.ru/archive/179/46373
- Мкртумян Л. С. Традиционный и интеракционистский подходы к конфликтам в организации // Молодой ученый. — 2015. — №4. — С. 662-664. — URL https://moluch.ru/archive/84/15663
- Персань Н. В. Основные проблемы управления кадровым резервом в организации // Молодой ученый. — 2015. — №22. — С. 462-464. — URL https://moluch.ru/archive/102/23273/
- Швед С. С., Коняхина А. Е., Прочанкина Ю. С. Особенности менеджмента в малом предпринимательстве [Текст] // Инновационная экономика: материалы II Междунар. науч. конф. (г. Казань, октябрь 2015 г.). — Казань: Бук, 2015. — С. 98-100. — UR https://moluch.ru/conf/econ/archive/170/88
- Социальная психология / А.Н. Сухов, М.Г. Гераськина, А.М. Лафуткин, А.В. Чечкова. – 7-е изд., перераб. и доп. – Москва : Юнити-Дана, 2015. – 615 с. – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=118148
